島田ぶどう園様
長野県は北信濃、千曲川沿いの扇状地で、夫婦で巨峰を中心にハウスぶどうと露地ぶどうを栽培し、忙しいときは近所の奥さんにパートで手伝っていただいて、全国に贈答品を発送しています。２００５年の導入する１０年以上前からＰＣを導入して、配送伝票印刷ソフトで配送伝票に印刷していましたが、請求書は電卓を使って手書きだったため、繁忙期は夜中まで作業をしていた。
「らくらく産地直販」を導入したおかげで、夜、ＴＶを見る時間ができました。商品の金額と送料を自動的に計算してくれるので、計算ミスや請求ミス・漏れがなくなりました。配送伝票と請求書のプリンタを切換える必要がなく、自動的に印刷してくれるのも便利です。瞬時に商品別の集計や顧客別の集計ができるのにはびっくりしました。画面の字が大きく、操作がわかりやすいので、パートの人でもすぐ使えるようになりました。と喜んでいただきました。
◆お客様の要望で取り入れた機能
○リピートオーダーはいちいち住所や名前を入れなくてもいいようにして欲しい
⇒ 注文データを選択して、[参照入力]ボタンをクリックするだけなので簡単になりました。
○１件の顧客で「ご主人名で贈る、奥様の名前で贈る、連名で贈る」など送り主名が異なる場合がある
⇒送り主名の欄を追加して、一度入力した送り主名を選択できるようになりました。
○請求書を２部（写し）印刷して欲しい ⇒ オプション指定により２部印刷できるようになりました。
○配送伝票の「冷蔵」に○を印刷して欲しい ⇒ 送料区分が「C**」の商品は自動的に「冷蔵」にしてもらいました。
その後、
■２００８年に、運送会社を佐川急便からヤマト運輸に変更しましたが、伝票指定を切替えるだけで済み、いままでの販売データもそのまま使用することができました。
■ ２０１０年６月、ＰＣを入れ替えるのに合わせて、「らくらく産地直販」をバージョンアップしました。 ２３インチワイドモニタの画面いっぱいに表示され、文字が大きく見やすいので満足しています。 新バージョンでリリースされた「顧客購入分析機能」はすごいですね。 ハウス栽培（７〜８月）と露地栽培（９〜１０月）の２シーズンの贈答品を出荷していますが、シーズン毎の 顧客の購入実績が集計でき、複雑な条件で顧客が抽出できるので、いろいろ活用したいと思います。 この機能のおかげで、同じお客様を重複して登録しているケースが何件か見つかりました。 顧客の名寄せ機能を使って、簡単に顧客マスタと注文データを修正することができました。
■ ２０１３年８月、来年春にＸＰのサポートが終了するため、早めにＷｉｎｄｏｗｓ７のＰＣに入れ換え、ソフトのバージョンアップとデータの移行をお願いしました。最近、いろいろな品種を入れた「ミックスぶどう」が好評で、お客様の要望が多様化する中で、シャインマスカットとナガノパープルの割増料金（１房いくら）を電卓で計算するなど処理が大変で、何とかならないか相談したところ、「商品組合せ」機能を提案していただきました。 組合せが自由にでき、料金も自動計算され、請求書に割増の内訳が印刷されるので、大幅に効率化できました。
■２０１４年８月、商品の組合せの内訳（品種）を配送伝票に略号で印刷するようにしていただきました。
「かゆいところに手が届く」ところが気に入っています。
■２０２０年 Windows10のＰＣに入れ換えるのに合わせて、軽減税率に対応したバージョンに上げていただきました。
このソフトのおかげで本当に助かっています。 ありがとうございます。
高橋果樹園様
父の代から約70年、現在は夫婦で、梨（幸水・豊水・あきづき・新高）を生産・直送しています。
いままでいろいろなソフトを使ってきたが、顧客はリピータがほとんどのため、顧客管理と販売管理の機能を併せ持つ良いソフトはないか、と探していたところ、雑誌に掲載されていた「らくらく産地直販」を使って見て、とにかく使いやすさ、メニューの展開が私たちのイメージに近いので、購入しました。実際使ってみて、操作性の良さに満足しています。また、こちらの利用のスタイルに合わせて大変ていねいに要望に応えていただいて、満足しています。おかげさまで仕事の能率が上がり、計画的な管理も可能になりました。
◆高橋果樹園様からの要望で取り入れた機能（２００８年）
○郵便振替票に印刷して欲しい
⇒市販の郵便振替納付用紙に、宛名と請求書を印刷し、３つ折りにして「窓付封筒」で郵送する方法を
提案いただきました。 作業の効率が大幅に上がり、発送ミス、計算ミスがなくなり喜んでいます。
○申込書に昨年注文いただいた商品も掲載して、案内状も一緒に印刷できるようにして欲しい。
⇒申込書ファイルに、昨年注文いただいた「お届先」と「商品」を印刷するようにしていただきました。
案内状の左上に宛名を印刷して、プリンタで印刷すると先に印刷される案内状が下になってしまうため、
案内状と申込書の印刷順を逆にしていただいたおかげで、印刷された順番のまま、案内状と申込書を一緒に３つ折り
にして、窓付き封筒に詰めるという単純な作業になり、今まで何日もかかっていた作業が、１日で完了できました。
誤って違うお客様の注文書を送ってしまうというミスもなく、安心して作業ができます。
■２０１０年にソフトウェアをバージョンアップして、前年の実績をプレ印刷した「申込書」をお客様に郵送しました。
おかげさまで、お客様からも「送り先をまた書く手間もいらず、とても注文がしやすい」とたくさん注文をいただき、
あらためてこのソフトのありがたさを感じています。
また、品種別の出荷量が毎日集計できるので、後どのくらい出荷できるかといった管理ができて便利です。
■２０１３年には、一括代引の機能を追加していただきました。
お客様から贈答用の注文と自家用の注文をいただいて、自家用の小包で全額代引きができるようにして
欲しいとお願いしたところ、ゆうパックの通常の配送伝票は連続帳票で、代引用伝票は単票（手差し）で、自動的に
切り換えて印刷できるようにしていただき、手数料込みの納品明細書を印刷できるようにしていただきました。
■２０１８年には、配送伝票のバーコードを読み込む機能を追加していただきました。最初に印刷した伝票のバーコード
をバーコードリーダーで読み取んむと連続した番号が注文データに取り込むことができ、出荷時に伝票のバーコードを
読み込むことで、いつ出荷されたか管理することができるようになりました。
こうしたいという要望に対して、さらに良い提案をして下さり、本当にいい人とめぐり合えたと感謝しています。
安曇野めるかと様
長野県安曇野市にて2005年にりんご果樹農家として新規に就農しました。
当初より地方のお客様への発送という直販を主軸にやってまいりました。
現在はりんご、夏の果菜類、根菜類、とうもろこし、栗、加工品とすこしずつ広げております。
■らくらく産地直販導入の経緯
従来はエクセルによる顧客の管理、受注管理、入金管理を行っておりました。りんごの直販は顧客一人からお届先様が大量にあったり発送名が複数であったり、結束発送や詰合せなどデータの管理や発送伝票の管理、また請求書同封や郵送の手配が事務仕事の負担でした。自作していたエクセルシステムも機能を追加するたびに膨らんで、操作性が悪くなってきました。
何度も今まで検討していたものの、なかなか投資のできなかった部分ではありますが、今後のことを考え、誰が扱ってもわかりやすいシステムへの移行を決めました。いろいろなシステムを比較検討した結果、システムのわかりやすさ、使いやすさ、かゆいところに手が届く機能がきめてとなり導入を考慮。お電話により連絡したところ、翌週には訪問、そして丁寧にご説明をいただきました。
システムは導入するときのアフターケアがないと本当に苦労が重なるので、迅速で丁寧なご対応に“らくらく産地直販は大丈夫”と感じました。システム導入の初期は、価格設定、コード設定、従来の顧客データの移行など煩雑なことが多いのですが、親切にサポートしていただき、３日程で立ち上げることができました。
導入後はまさに極楽です。「いままでのあの苦労はなんだったんだぁ〜〜」と実感しています。 時間短縮できた分、子供たちとの時間が増えて、気持ちが楽になり家庭円満です。
■らくらく産地直販のよかったところ
・郵便振替用紙と請求書が1枚にできる（紙代10円/枚）
・委託業者の登録・請求書作成などが簡単である
・顧客のお届先からのあらたな顧客登録が簡単である
・発送ミスや伝票ミス、請求書の作成ミスがなくなる
・顧客様の過去の発送先が次期のお申込用紙に印刷できる（今まで使用していた申込書のレイアウトに設計できる）
システムの導入に迷っている農家様で、１つでも今の業務に当てはまるようでしたら、１日も早くシステムを導入して、有用に使える時間を手に入れることをお勧めします。
2019年1月にWindows10のノートパソコンに入れ換えていただき、軽減税率に対応したバージョンにアップしました。
2019年11月に突然「クエリが破損しています」というエラーが発生。原因はOfficeのバグでしたが、すぐに対応していただき助かりました。
これからもよろしくお願いします。